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Preguntas Frecuentes Generales

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  • ¿Qué tengo que hacer para renovar mi bono?

  • ¿Qué tengo que hacer para renovar mi bono?
    Las renovaciones de bonos no requieren de una nueva solicitud en la web. Únicamente se debe realizar el pago de la renovación en tu taquilla mas cercana o en el propio autobús.  
  • ¿Qué pasa si pierdo el Unibono?

  • ¿Qué pasa si pierdo el Unibono?
    Si pierdes el Unibono tienes que pasar por el la oficina de VECTALIA. Junto con una fotocopia del DNI del titular del Unibono. Una vez comprobados tus datos personales y localizado el número interno de tu Unibono, se te avisara para indicarte cuando puedas pasar a recoger un duplicado del mismo. El coste de esta operación es de 5 € en concepto de gastos de gestión y emisión del nuevo Unibono
  • ¿Cómo solicito el Unibono?

  • ¿Cómo solicito el Unibono?
    En nuestra web, elige tu ciudad de origen y tu universidad de destino, rellena el formulario y sigue las instrucciones.   Recibiremos tu formulario de solicitud y en 48 horas puedes ir a retirarlo en nuestra ventanilla de atención al cliente de la estación de autobuses con los resguardos y documentación requerida en cada tipo de unibono. También puedes ir directamente a nuestras oficinas de las estaciones de autobuses de Elche, Elda y Petrer y solicitarlo junto con la documentación requerida.  
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